Píxeis e etiquetas: como as ferramentas de publicidade medem o que os visitantes fazem

O que é um píxel#

Um píxel (ou etiqueta) é um pequeno script de uma empresa de publicidade que é executado quando alguém visita o seu site. Envia o que o visitante faz (visualização de página, formulário de contacto, compra) para o sistema de anúncios. É por isso que pode ver que anúncios trouxeram clientes e mostrar anúncios a pessoas que já estiveram na página. Sem um píxel, o sistema de anúncios só vê o clique, não o que aconteceu a seguir.

Os píxeis guardam ou leem informações no navegador do visitante. Por isso é preciso consentimento antes de serem carregados, leia Cookies e consentimento.

As ferramentas mais comuns e os seus IDs#

• Meta Pixel (Facebook e Instagram): um ID numérico. O script é obtido de connect.facebook.net [1].
• A etiqueta Google (Google Analytics 4 e Google Ads): um ID de etiqueta que começa por G-, AW- ou GT- [2] [3].
• Google Tag Manager: um contentor que começa por GTM-. É usado quando quer gerir muitas etiquetas por si [4].
• LinkedIn Insight Tag: um ID de parceiro em algarismos [5].
• TikTok Pixel: um ID que obtém no TikTok Ads Manager [6].
• Microsoft: a etiqueta UET para o Microsoft Advertising [7] e o Clarity para a análise de visitantes [8].

Como se faz bem#

• Só o ID, não o código. Se colar código pronto, é fácil correr mal: duplicados, versões antigas ou código que carrega antes de o visitante ter dito que sim. Na sua administração na NOVAI introduz só o ID; nós adicionamos o código.
• Uma vez por ferramenta. O mesmo píxel duas vezes conta cada visita duas vezes.
• Permitido nas regras de segurança. Um site com uma política de segurança (CSP) tem de permitir expressamente os endereços da ferramenta; caso contrário, é bloqueada sem aviso [9] [8]. Nós tratamos disso.
• Só depois do consentimento. A Meta descreve como o píxel se mantém desativado até o visitante dar o consentimento (fbq('consent', …)) [10], e o Google controla as suas etiquetas com o Modo de consentimento (Consent Mode) [11].
• O lado do servidor como complemento. A Conversions API da Meta e o gateway de etiquetas do Google enviam eventos através do seu próprio servidor. Tornam a medição mais estável, mas não substituem o consentimento [12] [13].

É isto que fazemos#

• Na administração, em Medição e anúncios, introduz os IDs da Meta, do Google, do Tag Manager, do LinkedIn, do TikTok e da Microsoft. Verificamos o formato, adicionamos o código certo uma única vez, permitimos os endereços certos na política de segurança e adicionamos uma caixa de consentimento.
• Nenhuma ferramenta carrega antes de o visitante ter dito que sim. Se o visitante disser que não, nunca carrega.
• A política de privacidade do seu site é atualizada automaticamente com as ferramentas usadas e para quê.
• Na análise do seu site atual vê que píxeis existem e se carregam sem consentimento.