Pixels et balises : comment les outils publicitaires mesurent ce que font les visiteurs

Ce qu'est un pixel#

Un pixel (ou balise) est un petit script d'une régie publicitaire qui s'exécute quand quelqu'un visite votre site web. Il envoie ce que fait le visiteur (page vue, formulaire de contact, achat) au système publicitaire. C'est ce qui vous permet de voir quelles publicités ont apporté des clients et de montrer des publicités aux personnes déjà venues sur la page. Sans pixel, le système publicitaire ne voit que le clic, pas ce qui s'est passé ensuite.

Les pixels enregistrent ou lisent des informations dans le navigateur du visiteur. C'est pourquoi le consentement est nécessaire avant leur chargement, lisez Cookies et consentement.

Les outils les plus courants et leurs identifiants#

• Meta Pixel (Facebook et Instagram) : un identifiant numérique. Le script est récupéré depuis connect.facebook.net [1].
• La balise Google (Google Analytics 4 et Google Ads) : un identifiant de balise qui commence par G-, AW- ou GT- [2] [3].
• Google Tag Manager : un conteneur qui commence par GTM-. On l'utilise quand on veut gérer soi-même de nombreuses balises [4].
• LinkedIn Insight Tag : un identifiant partenaire en chiffres [5].
• TikTok Pixel : un identifiant que vous obtenez dans TikTok Ads Manager [6].
• Microsoft : la balise UET pour Microsoft Advertising [7] et Clarity pour l'analyse des visiteurs [8].

Comment bien faire#

• Seulement l'identifiant, pas le code. Si vous collez du code tout prêt, les erreurs sont faciles : doublons, anciennes versions ou code qui se charge avant que le visiteur ait dit oui. Dans votre espace d'administration chez NOVAI, vous saisissez seulement l'identifiant ; c'est nous qui ajoutons le code.
• Une fois par outil. Le même pixel en double compte chaque visite deux fois.
• Autorisé dans les règles de sécurité. Un site web doté d'une politique de sécurité (CSP) doit autoriser explicitement les adresses de l'outil, sinon celui-ci est bloqué sans avertissement [9] [8]. Nous nous en chargeons.
• Seulement après le consentement. Meta décrit comment le pixel reste désactivé jusqu'à ce que le visiteur ait consenti (fbq('consent', …)) [10], et Google contrôle ses balises avec le mode Consentement (Consent Mode) [11].
• Le côté serveur en complément. L'API Conversions de Meta et la passerelle de balises de Google envoient les événements via votre propre serveur. Elles rendent la mesure plus stable, mais ne remplacent pas le consentement [12] [13].

Voici ce que nous faisons#

• Dans l'espace d'administration, sous Mesure et publicités, vous saisissez les identifiants pour Meta, Google, Tag Manager, LinkedIn, TikTok et Microsoft. Nous vérifions le format, ajoutons le bon code une seule fois, autorisons les bonnes adresses dans la politique de sécurité et ajoutons une bannière de consentement.
• Aucun outil ne se charge avant que le visiteur ait dit oui. Si le visiteur dit non, il ne se charge jamais.
• La politique de confidentialité de votre site web est mise à jour automatiquement avec les outils utilisés et leur finalité.
• Dans l'analyse de votre site web actuel, vous voyez quels pixels sont présents et s'ils se chargent sans consentement.