Condições da NOVAI Pulse

Quem são as partes?

O fornecedor é The Knowledge Formula - FZCO, uma sociedade registada em Dubai, Emirados Árabes Unidos (número de registo DSO-FZCO-36765, licença comercial 38871, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Emirados Árabes Unidos). O cliente é a empresa ou organização que subscreve. O serviço é vendido apenas a empresas, e quem encomenda declara que pode celebrar contratos em nome do cliente. Por isso, não se aplicam a lei sueca das vendas a consumidores nem a lei sueca dos contratos à distância.

O que inclui a subscrição?

Um site que criamos para vocês e publicamos no vosso próprio domínio, otimizado para motores de pesquisa (SEO), assistentes de IA (GEO) e agentes de IA. O pacote padrão inclui 10 palavras-chave para as quais o site é otimizado, uma nova medição e relatório todos os meses e um painel onde vocês próprios alteram textos, imagens e a ordem de prioridade das palavras-chave. Opções: mais palavras-chave, 5 de cada vez por 500 SEK por mês por opção, e Conformidade por 50 SEK por mês. Tudo sem IVA.

O que se aplica às opções e alterações ao pacote?

As opções são encomendadas no vosso painel. Antes de qualquer alteração, é mostrado quanto custa por mês, e a alteração só é feita depois de a aprovarem. As palavras-chave extra podem ser retiradas para o período seguinte.

O que se aplica à Conformidade?

A Conformidade é uma opção facultativa por 50 SEK por mês sem IVA, com um período contratual de 24 meses a partir do início. Depois disso, a opção continua mês a mês e pode ser cancelada no fim do período. Durante o período contratual verificamos o site face às regras suecas e comuns da UE, sempre que as regras são atualizadas e pelo menos uma vez por mês. O que podemos corrigir no site, corrigimos, e no relatório mensal veem o que encontrámos, o que corrigimos e o que vocês próprios têm de fazer. A opção é faturada mensalmente. A verificação é indicativa e não substitui aconselhamento jurídico.

Quando se aplica o contrato?

O contrato aplica-se a partir do momento em que aceitam as condições e concluem a encomenda. Funciona mês a mês, sem fidelização.

Quanto custa e como se paga?

O pacote padrão custa 2.800 SEK por mês sem IVA, salvo indicação em contrário na encomenda. A mensalidade é cobrada mensalmente antecipadamente através do nosso parceiro de pagamentos Stripe, com cartão ou fatura. O fornecedor está estabelecido fora da UE; para serviços prestados a empresas suecas aplica-se a autoliquidação, o que significa que é o cliente que liquida o IVA. Em caso de atraso no pagamento, são cobrados juros de mora nos termos da lei sueca dos juros. Se uma fatura continuar por pagar 14 dias após um lembrete, podemos suspender o serviço até ser paga.

Mudança de um site existente

A NOVAI Flytt (mudança) é uma subscrição própria: copiamos o site existente do cliente (as páginas públicas, as imagens, os endereços e os formulários de contacto) e gerimo-lo na nossa plataforma com a nossa otimização integrada. O preço é de 100 SEK por mês sem IVA. Nada é cobrado até o site estar ativo connosco, ou seja, no dia em que o domínio do cliente aponta para a nossa plataforma e o ligámos (a alteração de DNS está feita). A partir desse dia, a mensalidade é cobrada mensalmente antecipada, sem fidelização. A mudança não inclui e-mail, registo de domínio, lojas online e pagamentos no site, início de sessão, páginas de membros ou sistemas de reservas que funcionem no servidor anterior; avisamos antes da mudança se o site tiver algo assim. O cliente declara que é proprietário do site ou que o pode mudar e que o conteúdo pode ser usado, e é responsável por cancelar o seu alojamento anterior. Fazemos pequenas alterações a um site mudado a pedido.

Igualização de preço com código de desconto

Se o site estiver alojado num fornecedor cujo preço normal publicado, sem IVA e convertido como na comparação em /flytta/priser, seja inferior ao da NOVAI Flytt, o cliente recebe um código de desconto. Este dá esse preço, mas no mínimo 20 SEK por mês, a partir da primeira cobrança e até nova indicação. Os preços podem mudar; as alterações são comunicadas com antecedência. Determinamos em que fornecedor está o site com base em dados técnicos como os servidores de nomes e o servidor web. O código está associado ao domínio, pode ser usado uma vez, não pode ser trocado por dinheiro e não pode ser combinado com outros descontos.

Recomende-nos e ganhe meses grátis

Um cliente pode recomendar outras empresas com a sua ligação pessoal de recomendação. Quando uma empresa recomendada subscreve através da ligação e o seu site está ativo connosco (o domínio aponta para a nossa plataforma e ligámo-lo), ambas recebem 3 meses (90 dias) sem mensalidade, contados a partir desse dia. Se o cliente já tiver tempo sem mensalidade, os novos dias são acrescentados a seguir. Se quem recomendou ainda não paga connosco, o seu tempo sem mensalidade começa quando o seu próprio site estiver ativo. É possível recomendar quantas empresas quiser. A empresa recomendada tem de ser outra empresa e um novo cliente; o mesmo número de registo, domínio ou domínio de e-mail conta como a mesma empresa. O tempo sem mensalidade não pode ser trocado por dinheiro e termina se a subscrição terminar. Em caso de abuso, podemos recusar ou retirar a vantagem.

Como se cancela a subscrição?

Cancelam quando quiserem no portal do cliente (Subscrição no vosso painel). O cancelamento produz efeito no fim do período pago; um mês iniciado não é reembolsado. Podemos rescindir o contrato com 30 dias de pré-aviso, ou de imediato em caso de incumprimento grave.

A quem pertencem o domínio e o conteúdo?

São proprietários do vosso domínio e responsáveis por o apontar para o site segundo as instruções que enviamos. São também proprietários dos textos, imagens e outro material que fornecem, e declaram que têm direito a usá-lo. Nós somos proprietários da plataforma, do sistema de design e do código. Durante o contrato, têm direito a usar o site. Quando o contrato termina, recebem a pedido, no prazo de 30 dias, uma exportação dos vossos textos e imagens.

O que prometemos e o que não prometemos?

Construímos e otimizamos de acordo com o nosso regulamento e medimos o resultado todos os meses. Ninguém pode garantir posições no Google nem que os serviços de IA vos mencionem, e nós também não. A verificação de conformidade é indicativa e não substitui aconselhamento jurídico. Procuramos uma elevada disponibilidade, mas podem ocorrer manutenções planeadas e interrupções em subcontratados.

Como são tratados os dados pessoais?

Quanto aos dados pessoais tratados no vosso site, por exemplo em formulários de contacto, vocês são o responsável pelo tratamento e nós o subcontratante. Tratamo-los apenas de acordo com as vossas instruções e para prestar o serviço. Como o fornecedor está fora da UE/EEE, as transferências estão protegidas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Saiba mais na nossa política de privacidade.

Como é limitada a responsabilidade?

Não somos responsáveis por danos indiretos, por exemplo lucros cessantes, negócios perdidos ou perda de dados. A nossa responsabilidade total limita-se às mensalidades que pagaram nos últimos 12 meses. Nenhuma das partes é responsável por atrasos causados por circunstâncias fora do seu controlo (força maior).

As condições e os preços podem mudar?

Sim, com um pré-aviso de pelo menos 30 dias por e-mail. Se não aceitarem a alteração, podem cancelar a subscrição antes de ela entrar em vigor.

Que lei se aplica?

O contrato rege-se pela lei sueca. Os litígios são resolvidos pelos tribunais comuns, sendo o Tribunal de Primeira Instância de Estocolmo (Stockholms tingsrätt) a primeira instância.

Quanto custa a análise?

A análise gratuita custa 0 SEK e não exige registo.

Em que se baseia a verificação de conformidade?

A verificação baseia-se num quadro de 416 regras em 64 áreas do direito, com a Suécia como primeiro mercado.

O que não prometemos?

A análise é uma medição do que é publicamente visível no site. Não garantimos posições no Google nem citações em respostas de IA. A verificação de conformidade é indicativa e não substitui aconselhamento jurídico. A análise é fornecida tal como está.

Como pode ser usada a análise?

Analise sites em que tenha um interesse legítimo, por exemplo o seu ou o de um cliente. Para proteger o serviço, o número de análises está limitado a 12 por 10 minutos e por endereço IP.

Os agentes de IA podem usar o serviço?

Sim. Os agentes de IA e as ferramentas automatizadas podem usar as ferramentas públicas através do nosso servidor MCP, da API aberta e do cartão de agente. Aplica-se o mesmo limite que a todos. As ferramentas públicas não precisam de chave. Cada chamada é registada como evento de agente (agent_event) para evitar abusos e melhorar o serviço.

Automated access policy (agent policy): AI agents may use the public MCP tools and the public API. Rate limit: 12 analyses per 10 minutes per IP address. No API key is required for the public tools; operator APIs require authorization with a signed-in session. Calls are logged as agent_event records for abuse prevention.

O que acontece aos dados pessoais?

Descrevemo-lo na nossa política de privacidade.

Como mudam as condições?

Esta versão aplica-se a partir de 15 de outubro de 2026.