Conditions de NOVAI Pulse

Qui sont les parties ?

Le fournisseur est The Knowledge Formula - FZCO, une société immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis (numéro d’enregistrement DSO-FZCO-36765, licence commerciale 38871, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Émirats arabes unis). Le client est l’entreprise ou l’organisation qui souscrit l’abonnement. Le service est vendu uniquement aux professionnels, et la personne qui commande certifie être autorisée à conclure des contrats pour le client. La loi suédoise sur la vente aux consommateurs et la loi suédoise sur les contrats à distance ne s’appliquent donc pas.

Que comprend l’abonnement ?

Un site que nous construisons pour vous et publions sur votre propre domaine, optimisé pour les moteurs de recherche (SEO), les assistants IA (GEO) et les agents IA. Le forfait standard comprend 10 mots-clés pour lesquels le site est optimisé, une nouvelle mesure et un rapport chaque mois, et un espace d’administration où vous modifiez vous-mêmes les textes, les images et l’ordre de priorité des mots-clés. Options : davantage de mots-clés, 5 à la fois pour 500 SEK par mois par option, et la Conformité pour 50 SEK par mois. Tous les prix sont HT.

Que s’applique-t-il aux options et aux modifications du forfait ?

Les options se commandent dans votre espace d’administration. Avant toute modification, le coût mensuel est affiché, et le changement n’est effectué qu’une fois que vous l’avez approuvé. Les mots-clés supplémentaires peuvent être retirés pour la période suivante.

Que s’applique-t-il à la Conformité ?

La Conformité est une option facultative à 50 SEK par mois HT, avec une durée contractuelle de 24 mois à compter du début. Ensuite, l’option se poursuit au mois et peut être résiliée à la fin de la période. Pendant la durée du contrat, nous examinons le site au regard des règles suédoises et européennes communes, à chaque mise à jour de la réglementation et au moins une fois par mois. Ce que nous pouvons corriger sur le site, nous le corrigeons, et dans le rapport mensuel vous voyez ce que nous avons trouvé, ce que nous avons corrigé et ce que vous devez faire vous-mêmes. L’option est facturée mensuellement. L’examen est indicatif et ne remplace pas un conseil juridique.

Quand le contrat s’applique-t-il ?

Le contrat s’applique dès que vous acceptez les conditions et finalisez la commande. Il court mois par mois, sans durée d’engagement.

Combien cela coûte-t-il et comment payer ?

Le forfait standard coûte 2 800 SEK par mois HT, sauf indication contraire lors de la commande. L’abonnement est prélevé mensuellement à l’avance via notre partenaire de paiement Stripe, par carte ou sur facture. Le fournisseur est établi hors de l’UE ; pour les services fournis aux entreprises suédoises, l’autoliquidation s’applique, ce qui signifie que le client déclare la TVA. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard sont facturés conformément à la loi suédoise sur les intérêts. Si une facture reste impayée 14 jours après un rappel, nous pouvons suspendre le service jusqu’à son paiement.

Déménagement d’un site existant

NOVAI Flytt (déménagement) est un abonnement distinct : nous copions le site existant du client (les pages publiques, les images, les adresses et les formulaires de contact) et l’exploitons sur notre plateforme avec notre optimisation intégrée. Le prix est de 100 SEK par mois HT. Rien n’est facturé tant que le site n’est pas en ligne chez nous, c’est-à-dire le jour où le domaine du client pointe vers notre plateforme et que nous l’avons connecté (la modification DNS est faite). À partir de ce jour, l’abonnement est facturé mensuellement à l’avance, sans engagement. Le déménagement ne comprend pas l’e-mail, l’enregistrement de domaine, les boutiques en ligne et le paiement sur le site, la connexion, les espaces membres ni les systèmes de réservation fonctionnant sur l’ancien serveur ; nous le signalons avant le déménagement si le site en comporte. Le client certifie qu’il est propriétaire du site ou autorisé à le déplacer, que le contenu peut être utilisé, et se charge lui-même de résilier son ancien hébergement. Nous effectuons sur demande des modifications mineures d’un site déménagé.

Alignement de prix avec un code de réduction

Si le site est hébergé chez un hébergeur dont le prix ordinaire publié, HT et converti comme dans la comparaison sur /flytta/priser, est inférieur à NOVAI Flytt, le client reçoit un code de réduction. Il donne ce prix, mais au minimum 20 SEK par mois, dès le premier prélèvement et jusqu’à nouvel ordre. Les prix peuvent changer ; les changements sont annoncés à l’avance. Nous déterminons l’hébergeur du site à partir d’informations techniques comme les serveurs de noms et le serveur web. Le code est lié au domaine, utilisable une fois, non échangeable contre de l’argent et non cumulable avec d’autres réductions.

Recommandez-nous et obtenez des mois gratuits

Un client peut recommander d’autres entreprises avec son lien de parrainage personnel. Lorsqu’une entreprise recommandée a souscrit un abonnement via le lien et que son site est en ligne chez nous (le domaine pointe vers notre plateforme et nous l’avons connecté), les deux bénéficient de 3 mois (90 jours) sans frais d’abonnement, à compter de ce jour. Si le client dispose déjà d’une période gratuite, les nouveaux jours s’ajoutent à la suite. Si la personne qui a recommandé ne paie pas encore chez nous, sa période gratuite commence lorsque son propre site est en ligne. Il est possible de recommander autant d’entreprises que l’on souhaite. L’entreprise recommandée doit être une autre entreprise et un nouveau client ; le même numéro d’immatriculation, domaine ou domaine e-mail compte comme la même entreprise. La période gratuite ne peut pas être échangée contre de l’argent et prend fin si l’abonnement prend fin. En cas d’abus, nous pouvons refuser ou retirer l’avantage.

Comment résilier l’abonnement ?

Vous résiliez quand vous le souhaitez dans le portail client (Abonnement dans votre espace d’administration). La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; un mois entamé n’est pas remboursé. Nous pouvons résilier le contrat avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de manquement grave.

À qui appartiennent le domaine et le contenu ?

Vous êtes propriétaires de votre domaine et responsables de le faire pointer vers le site selon les instructions que nous envoyons. Vous êtes aussi propriétaires des textes, images et autres contenus que vous fournissez, et certifiez avoir le droit de les utiliser. Nous sommes propriétaires de la plateforme, du système de design et du code. Pendant la durée du contrat, vous avez le droit d’utiliser le site. À la fin du contrat, vous recevez sur demande, sous 30 jours, un export de vos textes et images.

Que promettons-nous, et que ne promettons-nous pas ?

Nous construisons et optimisons selon notre référentiel et mesurons le résultat chaque mois. Personne ne peut garantir des positions sur Google ni que les services d’IA vous citeront, et nous non plus. L’examen de conformité est indicatif et ne remplace pas un conseil juridique. Nous visons une haute disponibilité, mais des maintenances planifiées et des interruptions chez des sous-traitants peuvent survenir.

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?

Pour les données personnelles traitées sur votre site, par exemple dans les formulaires de contact, vous êtes responsable du traitement et nous sommes sous-traitant. Nous ne les traitons que selon vos instructions et pour fournir le service. Le fournisseur étant établi hors de l’UE/EEE, les transferts sont protégés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.

Comment la responsabilité est-elle limitée ?

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, par exemple le manque à gagner, la perte d’affaires ou de données. Notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous avez payés au cours des 12 derniers mois. Aucune partie n’est responsable des retards dus à des circonstances échappant à son contrôle (force majeure).

Les conditions et les prix peuvent-ils changer ?

Oui, avec un préavis d’au moins 30 jours par e-mail. Si vous n’acceptez pas la modification, vous pouvez résilier l’abonnement avant son entrée en vigueur.

Quel droit s’applique ?

Le contrat est régi par le droit suédois. Les litiges sont tranchés par les juridictions de droit commun, le tribunal de district de Stockholm (Stockholms tingsrätt) étant la première instance.

Combien coûte l’analyse ?

L’analyse gratuite coûte 0 SEK et ne nécessite aucune inscription.

Sur quoi repose l’examen de conformité ?

L’examen repose sur un cadre de 416 règles dans 64 domaines du droit, avec la Suède comme premier marché.

Que ne promettons-nous pas ?

L’analyse est une mesure de ce qui est visible publiquement sur le site. Nous ne garantissons aucune position sur Google ni aucune citation dans les réponses d’IA. L’examen de conformité est indicatif et ne remplace pas un conseil juridique. L’analyse est fournie en l’état.

Comment l’analyse peut-elle être utilisée ?

Analysez des sites pour lesquels vous avez vous-même un intérêt légitime, par exemple le vôtre ou celui d’un client. Pour protéger le service, le nombre d’analyses est limité à 12 par 10 minutes et par adresse IP.

Les agents IA peuvent-ils utiliser le service ?

Oui. Les agents IA et les outils automatisés sont les bienvenus pour utiliser les outils publics via notre serveur MCP, l’API ouverte et la carte d’agent. La même limite s’applique à tous. Les outils publics ne nécessitent aucune clé. Chaque appel est enregistré comme événement d’agent (agent_event) pour prévenir les abus et améliorer le service.

Automated access policy (agent policy): AI agents may use the public MCP tools and the public API. Rate limit: 12 analyses per 10 minutes per IP address. No API key is required for the public tools; operator APIs require authorization with a signed-in session. Calls are logged as agent_event records for abuse prevention.

Que deviennent les données personnelles ?

Nous le décrivons dans notre politique de confidentialité.

Comment les conditions évoluent-elles ?

Cette version s’applique à partir du 15 octobre 2026.