Le Knowledge Graph : comment positionner votre entreprise pour que Google et l'IA sachent qui vous êtes

Qu'est-ce que le Knowledge Graph de Google ?#

Google rassemble des faits sur des personnes, des lieux, des entreprises et des choses dans un graphe de connaissances. C'est de là que vient l'encadré d'informations, le panneau de connaissances, qui s'affiche parfois à droite des résultats quand quelqu'un recherche un nom. Les panneaux sont créés automatiquement par Google à partir d'informations provenant de nombreuses sources sur le web ; personne ne peut ajouter directement une entreprise [1] [2].

Ce qui compte, c'est donc la clarté et la cohérence avec lesquelles le web vous décrit : que votre nom, votre site web, votre numéro d'immatriculation, votre logo et vos comptes renvoient à la même entreprise et ne soient confondus avec personne d'autre.

Google Maps et le Knowledge Graph sont deux choses différentes#

• Google Maps (la fiche d'établissement) vous permet d'être trouvé sur la carte et dans les recherches locales quand quelqu'un cherche un service à proximité. Elle repose sur une adresse réelle ou sur les zones où vous travaillez, et Google la valide [3] [4]. En savoir plus sur la page Local et la carte.
• Le Knowledge Graph concerne qui vous êtes : l'entreprise dans son ensemble, quel que soit le lieu. Il est utilisé quand quelqu'un recherche votre nom, quand Google résume des réponses avec l'IA et quand des services d'IA doivent vous décrire, et il est la base du panneau de connaissances [1].

La fiche d'établissement est incluse dans notre offre. Le Knowledge Graph est une option pour ceux qui veulent vraiment maîtriser leur identité.

Pourquoi l'identité la plus claire l'emporte#

La plupart des entreprises se battent pour des mots-clés. Mais à mesure que de plus en plus de réponses sont données par l'IA, dans les AI Overviews de Google et dans des assistants comme ChatGPT et Gemini, il ne suffit pas d'avoir les bons mots sur le site. Les services doivent savoir qui vous êtes et pouvoir se fier à l'exactitude des faits [5].

• Une entreprise dont l'identité est claire et documentée ne risque pas d'être confondue avec une entreprise au nom proche ni d'être décrite avec des informations dépassées.
• Les mêmes faits partout, sur le site web, dans les données structurées et sur vos comptes, permettent facilement aux moteurs de recherche de relier tout ce que vous faites à votre nom [6] [7].
• Peu de concurrents l'ont fait correctement. Celui qui le fait en premier est mieux placé quand quelqu'un interroge une IA sur votre secteur dans votre ville.

C'est du positionnement, pas une astuce. Google décide lui-même de ce qui s'affiche, et nous ne promettons jamais un panneau de connaissances, une position ou une date [1].

Voici ce que nous faisons dans l'offre#

• Rassemble des faits avec leurs sources : données d'immatriculation (nom, numéro d'immatriculation), ce que montre votre propre site web, ce que vous confirmez vous-mêmes dans votre fiche d'établissement, et des registres indépendants comme Wikidata quand vous y figurez. Chaque fait a une source et un statut ; ce que nous ne savons pas, nous le laissons vide.
• Confirme l'identité : que le site web est le vôtre, parce que le numéro d'immatriculation ou le numéro de téléphone y figure.
• Construit une description cohérente en données structurées (schema.org Organization, ou LocalBusiness uniquement pour un lieu réel où viennent les clients), avec des identifiants fixes, un logo d'au moins 112 × 112 pixels et des liens (sameAs) uniquement vers des comptes dont il est prouvé qu'ils sont les vôtres [6] [8].
• Affiche les mêmes faits de façon visible sur la page À propos, car Google exige que les données structurées correspondent à ce que voient les visiteurs [9].
• Vous approuvez exactement la version qui est publiée. Elle est mise sur le site web que nous gérons, vérifiée sur la page finale et peut être annulée.
• Surveille chaque semaine si Google affiche un panneau de connaissances pour votre nom (avec date, recherche et marché), si vous figurez dans Wikidata et si quelque chose a changé, et crée une nouvelle version quand les faits changent.
• Vous remet l'ensemble : faits, sources, données structurées et un rapport à télécharger.

Ce que vous seul pouvez faire#

• Confirmer vos informations dans la fiche d'établissement et approuver chaque version avant sa publication.
• Faire un lien vers vos comptes officiels (LinkedIn, Facebook, Instagram …) depuis votre site web. Cela montre que ces comptes sont les vôtres.
• Quand Google affiche un panneau de connaissances pour vous : revendiquez-le auprès de Google. C'est la personne qui représente l'entreprise qui le fait, via la validation propre à Google [10]. Nous préparons tout ce dont vous avez besoin.

Ce que nous ne faisons jamais#

• Nous ne promettons jamais de panneau de connaissances, et nous ne prétendons jamais pouvoir vous ajouter au Knowledge Graph de Google [1].
• Nous n'inventons jamais d'adresses, de distinctions, de dates ni d'avis, et nous ne créons pas de faux profils ni de liens d'annuaires en masse : c'est contraire aux règles de Google [11].
• Nous ne rédigeons pas de pages Wikipédia ou Wikidata pour vous. Elles ont leurs propres exigences de sources indépendantes [12].
• Nous ne publions jamais d'informations privées, comme une adresse personnelle, pour rendre la description plus complète.