Il Knowledge Graph: come posizionare la tua azienda perché Google e l'IA sappiano chi sei

Cos'è il Knowledge Graph di Google?#

Google raccoglie fatti su persone, luoghi, aziende e cose in un grafo della conoscenza. Da lì viene il riquadro informativo, il pannello di conoscenza, che a volte compare a destra dei risultati quando qualcuno cerca un nome. I pannelli vengono creati automaticamente da Google a partire da informazioni di molte fonti sul web; nessuno può aggiungere un'azienda direttamente [1] [2].

Ciò che decide è quindi quanto chiaramente e coerentemente il web ti descrive: che il tuo nome, il tuo sito web, la tua partita IVA, il tuo logo e i tuoi account rimandino alla stessa azienda e non vengano confusi con nessun altro.

Google Maps e il Knowledge Graph sono due cose diverse#

• Google Maps (il profilo dell'attività) ti fa trovare sulla mappa e nelle ricerche locali quando qualcuno cerca un servizio nelle vicinanze. Si basa su un indirizzo reale o sulle zone in cui lavori, e Google lo verifica [3] [4]. Leggi di più nella pagina Locale e la mappa.
• Il Knowledge Graph riguarda chi sei: l'azienda nel suo insieme, indipendentemente dal luogo. Viene usato quando qualcuno cerca il tuo nome, quando Google riassume le risposte con l'IA e quando i servizi di IA devono descriverti, ed è la base del pannello di conoscenza [1].

Il profilo dell'attività è incluso nel nostro pacchetto. Il Knowledge Graph è un'opzione aggiuntiva per chi vuole prendere davvero possesso della propria identità.

Perché vince l'identità più chiara#

La maggior parte delle aziende si contende le parole chiave. Ma man mano che sempre più risposte vengono date dall'IA, nelle AI Overview di Google e in assistenti come ChatGPT e Gemini, non basta avere le parole giuste sul sito. I servizi devono sapere chi sei e potersi fidare che i fatti siano corretti [5].

• Un'azienda con un'identità chiara e documentata non rischia di essere confusa con un'azienda dal nome simile o di essere descritta con dati vecchi.
• Gli stessi fatti ovunque, sul sito web, nei dati strutturati e sui tuoi account, rendono facile per i motori di ricerca collegare tutto ciò che fai al tuo nome [6] [7].
• Pochi concorrenti lo hanno fatto bene. Chi lo fa per primo è più forte quando qualcuno chiede a un'IA del tuo settore nella tua città.

È posizionamento, non un trucco. Google decide da sé cosa mostrare, e non promettiamo mai un pannello di conoscenza, una posizione o una data [1].

Ecco cosa facciamo nel pacchetto#

• Raccoglie fatti con fonti: dati di registro (nome, partita IVA), ciò che mostra il tuo sito web, ciò che confermate voi stessi nel vostro profilo dell'attività e registri indipendenti come Wikidata quando ci siete. Ogni fatto ha una fonte e uno stato; ciò che non sappiamo lo lasciamo vuoto.
• Conferma l'identità: che il sito web è vostro, perché la partita IVA o il numero di telefono vi compaiono.
• Costruisce una descrizione coerente nei dati strutturati (schema.org Organization, oppure LocalBusiness solo per un luogo reale in cui vengono i clienti), con id fissi, un logo di almeno 112 × 112 pixel e link (sameAs) solo ad account che sono dimostrabilmente vostri [6] [8].
• Mostra gli stessi fatti in modo visibile nella pagina Chi siamo, perché Google richiede che i dati strutturati corrispondano a ciò che vedono i visitatori [9].
• Approvi esattamente la versione che viene pubblicata. Viene messa sul sito web che gestiamo, controllata sulla pagina finita e può essere ripristinata.
• Controlla ogni settimana se Google mostra un pannello di conoscenza per il tuo nome (con data, ricerca e mercato), se sei in Wikidata e se qualcosa è cambiato, e crea una nuova versione quando i fatti cambiano.
• Ti dà il pacchetto completo: fatti, fonti, i dati strutturati e un report da scaricare.

Cosa puoi fare solo tu#

• Confermare i tuoi dati nel profilo dell'attività e approvare ogni versione prima che venga pubblicata.
• Collegare dal tuo sito web i tuoi account ufficiali (LinkedIn, Facebook, Instagram …). Questo dimostra che gli account sono tuoi.
• Quando Google mostra un pannello di conoscenza per te: rivendicalo presso Google. Lo fa la persona che rappresenta l'azienda, tramite la verifica di Google stesso [10]. Prepariamo tutto ciò che ti serve.

Cosa non facciamo mai#

• Non promettiamo mai un pannello di conoscenza, e non affermiamo mai di poterti aggiungere al Knowledge Graph di Google [1].
• Non inventiamo mai indirizzi, premi, date o recensioni, e non creiamo profili falsi né link da elenchi in massa: va contro le regole di Google [11].
• Non scriviamo pagine di Wikipedia o di Wikidata per te. Hanno i loro requisiti di fonti indipendenti [12].
• Non pubblichiamo mai dati privati, come un indirizzo di casa, per rendere la descrizione più completa.