El Knowledge Graph: cómo posicionar tu empresa para que Google y la IA sepan quién eres

¿Qué es el Knowledge Graph de Google?#

Google reúne datos sobre personas, lugares, empresas y cosas en un gráfico de conocimiento. De ahí sale el recuadro de datos, el panel de conocimiento, que a veces aparece a la derecha de los resultados cuando alguien busca un nombre. Google crea los paneles automáticamente a partir de información de muchas fuentes de la web; nadie puede añadir una empresa directamente [1] [2].

Lo que decide es, por tanto, lo clara y coherente que es la descripción que la web hace de ti: que tu nombre, tu sitio web, tu número de registro mercantil, tu logotipo y tus cuentas apunten a la misma empresa y no se confundan con nadie más.

Google Maps y el Knowledge Graph son dos cosas distintas#

• Google Maps (el perfil de empresa) hace que te encuentren en el mapa y en las búsquedas locales cuando alguien busca un servicio cerca. Se basa en una dirección real o en las zonas en las que trabajas, y Google lo verifica [3] [4]. Más información en la página Local y el mapa.
• El Knowledge Graph trata de quién eres: la empresa en su conjunto, sin importar el lugar. Se usa cuando alguien busca tu nombre, cuando Google resume respuestas con IA y cuando los servicios de IA tienen que describirte, y es la base del panel de conocimiento [1].

El perfil de empresa está incluido en nuestro paquete. El Knowledge Graph es un complemento para quienes quieren hacerse de verdad dueños de su identidad.

Por qué gana la identidad más clara#

La mayoría de las empresas se pelean por las palabras clave. Pero a medida que cada vez más respuestas las da la IA, en los AI Overviews de Google y en asistentes como ChatGPT y Gemini, no basta con tener las palabras correctas en el sitio. Los servicios tienen que saber quién eres y poder fiarse de que los datos son correctos [5].

• Una empresa con una identidad clara y documentada no corre el riesgo de que la confundan con una empresa de nombre parecido ni de que la describan con datos antiguos.
• Los mismos datos en todas partes, en el sitio web, en los datos estructurados y en tus cuentas, facilitan a los buscadores relacionar todo lo que haces con tu nombre [6] [7].
• Pocos competidores lo han hecho bien. Quien lo haga primero estará en mejor posición cuando alguien pregunte a una IA por tu sector en tu ciudad.

Es posicionamiento, no un truco. Google decide por su cuenta qué se muestra, y nunca prometemos un panel de conocimiento, una posición ni una fecha [1].

Esto es lo que hacemos en el paquete#

• Reúne datos con fuentes: datos registrales (nombre, número de registro mercantil), lo que muestra tu propio sitio web, lo que vosotros mismos confirmáis en vuestro perfil de empresa y registros independientes como Wikidata cuando estáis allí. Cada dato tiene una fuente y un estado; lo que no sabemos lo dejamos vacío.
• Confirma la identidad: que el sitio web es vuestro, porque el número de registro mercantil o el teléfono figura en él.
• Crea una descripción coherente en datos estructurados (schema.org Organization, o LocalBusiness solo para un lugar real al que acuden los clientes), con identificadores fijos, un logotipo de al menos 112 × 112 píxeles y enlaces (sameAs) solo a cuentas que son vuestras de forma demostrable [6] [8].
• Muestra los mismos datos de forma visible en la página Quiénes somos, porque Google exige que los datos estructurados coincidan con lo que ven los visitantes [9].
• Tú apruebas exactamente la versión que se publica. Se pone en el sitio web que gestionamos, se comprueba en la página terminada y se puede revertir.
• Vigila cada semana si Google muestra un panel de conocimiento para tu nombre (con fecha, búsqueda y mercado), si estás en Wikidata y si algo ha cambiado, y crea una versión nueva cuando cambian los datos.
• Te da el paquete completo: datos, fuentes, los datos estructurados y un informe para descargar.

Lo que solo tú puedes hacer#

• Confirmar tus datos en el perfil de empresa y aprobar cada versión antes de que se publique.
• Enlazar tus cuentas oficiales (LinkedIn, Facebook, Instagram …) desde tu sitio web. Eso demuestra que las cuentas son tuyas.
• Cuando Google muestra un panel de conocimiento para ti: reclámalo en Google. Lo hace la persona que representa a la empresa, mediante la verificación propia de Google [10]. Preparamos todo lo que necesitas.

Lo que nunca hacemos#

• Nunca prometemos un panel de conocimiento, y nunca afirmamos que podamos añadirte al Knowledge Graph de Google [1].
• Nunca nos inventamos direcciones, premios, fechas ni reseñas, y no creamos perfiles falsos ni enlaces de directorios en masa: eso va contra las normas de Google [11].
• No escribimos páginas de Wikipedia ni de Wikidata para ti. Tienen sus propios requisitos de fuentes independientes [12].
• Nunca publicamos datos privados, como un domicilio particular, para que la descripción quede más completa.