Ricerca con IA: come ti trovano ChatGPT, Google AI e altri

Come i servizi di IA trovano le fonti#

Quando qualcuno chiede a un servizio di IA “qual è il miglior elettricista a Luleå?”, il servizio spesso cerca sul web e riassume ciò che trova. I siti leggibili, chiari e citati da altri hanno più probabilità di diventare una fonte. Ogni servizio però ha il proprio metodo, e nessuno pubblica una regola su quali fonti vengono scelte esattamente.

Le AI Overview e la Modalità IA di Google#

Google dice che valgono le stesse regole della ricerca normale: una pagina indicizzata che può essere mostrata con uno snippet può anche essere mostrata come link nelle AI Overview e nella Modalità IA. Non serve alcun file speciale per l'IA né un nuovo markup [1].

Il traffico dalle AI Overview viene conteggiato nel normale traffico “Web” di Search Console, quindi lì non si può vedere separatamente [1]. Chi non vuole che Google usi i contenuti per addestrare altri modelli di IA può usare Google-Extended, senza che questo influisca sulla Ricerca Google [2].

ChatGPT, Claude e Perplexity#

I servizi hanno programmi diversi per scopi diversi, e robots.txt può controllarli uno per uno:

• OpenAI: OAI-SearchBot recupera pagine per la ricerca di ChatGPT, GPTBot raccoglie testo per l'addestramento e ChatGPT-User visita una pagina quando un utente lo chiede. Le modifiche a robots.txt per la ricerca possono richiedere circa un giorno per avere effetto [3].
• Anthropic (Claude): Claude-SearchBot per i risultati di ricerca, ClaudeBot per l'addestramento e Claude-User quando un utente chiede. Rispettano robots.txt [4].
• Perplexity: PerplexityBot per l'indice di ricerca e Perplexity-User per le domande dell'utente stesso [5].
• Microsoft Copilot e Bing: si basano sull'indice di Bing. Bing mostra ora un report su quanto spesso un sito viene citato nelle risposte dell'IA, in anteprima e senza coprire tutto [6].

Controlliamo se i programmi di ricerca (quelli che decidono se puoi comparire nelle risposte) possono entrare, e lo mostriamo nell'analisi. Se vuoi escludere i programmi di addestramento, si può fare senza che la ricerca ne risenta.

Ecco cosa facciamo#

• Fatti che le macchine leggono direttamente: nome dell'azienda, indirizzo e telefono come dati strutturati [7].
• Un file llms.txt che riassume il sito. È uno standard proposto [8]. Google non ne ha bisogno [1], ma non costa nulla e può aiutare altri servizi.
• Risposte chiare alle domande che i clienti fanno davvero, su pagine leggibili senza accesso né JavaScript.

Come misuriamo la visibilità nell'IA, e perché il dato è un campione#

Facciamo ai servizi di IA una serie di domande sul tuo settore e sulla tua città e annotiamo se la tua azienda viene menzionata. Il risultato mostra quali domande, quale servizio e quale data. Le risposte dell'IA cambiano da una volta all'altra e da persona a persona, quindi il dato è un campione, non una soluzione definitiva. Senza le domande, il servizio e il momento, un dato sull'IA non si può confrontare, ed è per questo che mostriamo sempre tutti e tre.