De las respuestas a la acción#
Un agente de IA hace cosas por una persona: compara presupuestos, reserva una cita o hace un pedido. Para que el agente elija tu empresa, tiene que averiguar de forma rápida y fiable qué haces, dónde, cuándo, a qué precio y cómo contactarte o reservar contigo.
1. El cliente pregunta a la IA
“Reserva un electricista en Luleå para el jueves.”
2. El agente busca
Busca en la web y lee los sitios que se pueden leer.
3. El agente compara
Servicio, ciudad, precio, horario, reseñas y cómo reservar.
4. El agente actúa
Contacta, reserva o pide a quien dio la respuesta más clara.
Los estándares que están surgiendo#
- Model Context Protocol (MCP): una forma abierta de que los servicios de IA se conecten a herramientas y datos [1].
- Agent2Agent (A2A): un protocolo abierto para que los agentes puedan hablar entre sí [2].
- Universal Commerce Protocol (UCP): el estándar de Google para que los agentes puedan comprar en una tienda, lanzado en enero de 2026 [3].
- Agentic Commerce Protocol (ACP): el estándar abierto de OpenAI y Stripe para compras directamente en ChatGPT [4] [5].
Es pronto. La mayoría de las empresas de servicios locales no necesitan hoy un protocolo de compra propio, pero sí necesitan ser legibles para los agentes cuando lleguen.
Esto es lo que hacemos#
- Datos estructurados sobre la empresa, los servicios y las formas de contacto [6].
- Un archivo de agente (agent.json) que enumera servicios y formas de contactarte. Todavía no hay un estándar consolidado para el archivo; seguimos las propuestas abiertas y cambiamos el formato cuando se asiente un estándar.
- Formularios de contacto que funcionan sin complicaciones, para que tanto personas como agentes lleguen al final.
¿Puede un agente de IA usar tu sitio web?
El análisis gratuito muestra si los agentes encuentran tus servicios, precios y formas de contacto.
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Fuentes de esta página
- Model Context Protocol modelcontextprotocol.io · Estándar abierto
- Agent2Agent (A2A) Protocol a2a-protocol.org · Estándar abierto
- Universal Commerce Protocol (UCP) Google for Developers · Documentación oficial
- Agentic Commerce Protocol (OpenAI y Stripe) agenticcommerce.dev · Estándar abierto
- Agentic Commerce Protocol en la documentación de Stripe Stripe · Documentación oficial
- schema.org/LocalBusiness Schema.org · Estándar abierto